I cittadini che abbiano smarrito il PIN o il PUK della propria Carta d'Identità Elettronica (CIE) possono rivolgersi all'Ufficio Anagrafe/Demografici del Comune per richiedere assistenza nel recupero delle credenziali.

È possibile:

• presentarsi direttamente allo sportello negli orari di apertura al pubblico, muniti della propria Carta d'Identità Elettronica originale;
• prenotare un appuntamento tramite l'Agenda Digitale (Agenda Anagrafe), accessibile dal sito istituzionale del Comune: Agenda digitale - Comune di Casalpusterlengo

Smarrimento del solo PIN 

I cittadini che sono ancora in possesso del PUK possono generare autonomamente un nuovo PIN utilizzando:

• l'App CieID;
• il software CIE.

Smarrimento del PUK

In caso di smarrimento del PUK, è possibile richiederne il recupero online attraverso il portale dedicato del Ministero dell'Interno:

https://www.cartaidentita.interno.gov.it/servizi-al-cittadino/recupero-puk/